Помогите Маис рана в области клоаки

[ryuryu]

Добрый день.

У меня маисовая девочка 1.5 года. Вчера заметила у нее вот такое (фото).
Ползает по террариуму и спокойно идет на руки. Подержала хвост в теплой воде, чтобы размягчить и помочь прогадиться; ночью она немного покакала. В области клоаки помимо корки и разрыва (?) утолщение не понятно застрявший кал или опухло.
Есть отказалась, хотя по расписанию был день кормежки.
Что это может быть и как правильно с этим справиться? Чем помочь ребенку?